政务新媒体平台定位不清晰,归纳新媒体政务平台暴露出哪些问题

导航：

• 1、什么是政务新媒体 如何开展政务新媒体
• 2、政务新媒体，有何新变化 （深阅读·政务新媒体
• 3、国家政务服务平台定位显示不符怎么弄
• 4、根据给定资料归纳新媒体政务平台暴露出哪些问题
• 5、如何看待新媒体运营的发展
• 6、国家政务服务平台定位错误怎么办

什么是政务新媒体 如何开展政务新媒体

1.政务新媒体矩阵建设提速 协调一致共同发声

在高新技术的有力支撑下，政务新媒体矩阵建设明显提速，通过新媒体矩阵中各单位的联动发声、相互监督，能够有效扩大信息张力，提高政府“网络问政”的工作效率，增强信息监管力度，促进政务新媒体健康运转。建立政务新媒体矩阵，一是要以提高各直属单位开通政务新媒体账号的覆盖度为基础，为发挥矩阵作用提供组织保证；二是要健全政务新媒体管理制度规范和考核评价机制，通过制度约束和必要的技术手段，保证政务新媒体联动有效，监管有力。

2.“双微”融合对接推进政务新媒体综合发展

微博是浅社交、泛传播、弱关系的平台，微信是深社交、精传播、强关系的平台，根据微博、微信的自身特点，二者相互协作、互为补充的模式将成为政务新媒体发展的新趋势。特别是政务微信平台可通过二次开发方式叠加整合各类应用，能够实现行政办事等便民服务功能，以政务微博为发布平台，政务微信为应用平台，政府网站、政务APP相互促进，更加丰富政务新媒体功能作用。

3.平台整合能力提升“政务O2O”时代开启

一方面，通过政务新媒体整合信息发布资源，有利于及时准确发布权威信息，回应群众关切，营造有利的舆论环境；另一方面，通过线上线下相互促进，有利于密切政府部门与网民关系，扩大政务新媒体自身的群众基础，树立政府良好形象，更好地推动区域经济、文化协调发展。

政务新媒体，有何新变化 （深阅读·政务新媒体

发布速度

舆情回应有提速，僵尸账号也不少

记者从新浪微博了解到，截至2016年12月31日，新浪微博平台认证的政务微博已达到164522个，实现了级别、地区、部门的全覆盖。

人民网新媒体智库分析显示，2016年1月—11月的600多起舆情案例中，政府回应率达到87%，有57%以上的事件政府首次响应在事发24小时之内，有73%的事件政府部门首次回应在48小时之内（含24小时）。其中，41%的事件通过政务新媒体作出回应（右图）。

《意见》指出，加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，要快速反应、及时发声，根据处置进展动态发布信息。《通知》指出，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应。《实施细则》进一步提出对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布信息。

但记者也发现，在一些地方，政务新媒体仍然存在更新太慢、自说自话、敷衍了事的情况。记者随机搜索西南某省各州市微信公众号，发现头条文章阅读量常停留在三位数，“僵尸微博”例行发布的每条阅读、转发量都在十位数甚至个位数。

内容力度

互动服务有改善，水平参差不齐

说得不充分，群众看不明白；说得不恰当，又会引起新的风波。在人民网主办的2016年政务舆情回应座谈会上，有专家提到，回应舆情不仅在于速度，更在于有效、有针对性。

怎样提升回应的针对性？三文件分别给出了路径。在发布内容的形式上，《意见》提出，“注重运用数字化、图表图解、音频视频等方式”“通过新闻发布、政策吹风、接受访谈、发表文章等方式做好解读”。《通知》指出，回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。《实施细则》则更具体地指出，“多举实例，多讲故事”。

2016年上海出台老年综合津贴制度，当天“上海发布”在政策发布时还提供了图片解读。上海市政府办公厅上海发布办公室主任丁利民介绍，这条微信公众号文章的当日阅读量达到140多万。随后“上海发布”继续跟进新敬老卡换领时间、换领条件、换领程序等，微信阅读量也达50万。

但也有一些账号因爆出雷博雷语而令人侧目。比如，云南某地州一政务微博以“公主”自称，称面对“乡下的农民，赶紧溜回办公室”，令舆论哗然；陕西某县公安局官微面对网友质疑警车私用，却回复“家里人又违法了吧？找公安的茬”。尽管这些微博最终都向网友道了歉，但带来的不良影响短期仍然难以消除。

可见，政务新媒体整体水平仍参差不齐，提高水平仍然有一段很长的路要走。

管理机制

投入有差别，管理还需更科学

政务新媒体“量”“质”参差不齐，背后是投入与重视上的差异。记者调查发现，西南某省一些市县至今没开通政务新媒体，主要原因是“当地主要领导不同意开”；而开通后长期不更新的“僵尸账号”，是因为“有的只为完成上级交代的任务，有的是真缺人手。”当地一位宣传部门负责人告诉记者，“开通后没人过问、没人考核，自然就放着了。”有位官员向记者“吐槽”，有县市居然让个人主办的自媒体承担起政务新闻发布工作。

“上海发布”负责人认为，解决技术、创意难题，归根究底还得靠人。“我们团队成员以内容生产、运营为主，多是传统媒体人、公务员，很少有技术人才。但随着新媒体发展，现在对技术拓展的要求越来越高。”该负责人说。

“枝江发布”是湖北省枝江市的官方政务微信公号，长年稳居湖北省政务微信周排行前十、多次拿过第一。他们通过整合政府网站、广电等平台的人员，融合发展新媒体，一定程度上解决了人才问题。“枝江发布”负责人姚红介绍，为了长远发展，他们正在加强培训，提高把关能力。

中山大学传播与设计学院院长张志安认为，对于政务新媒体的运营者来说，不仅有编制问题，还有职级认定和上升通道问题。“有平台无运营”“有人员无编制”“有人力无能力”“代发布无保障”……种种问题折射出政务新媒体需要整体设计。

对此，在人员培训上，《意见》要求“力争3年内将全国从事政务公开工作人员轮训一遍”。《实施细则》指出，“推进网站集约化建设，将没有人力、财力保障的基层网站迁移到上级政府网站技术平台统一运营或向安全可控云服务平台迁移”。

国家政务服务平台定位显示不符怎么弄

在设置里开启允许定位,在信号好的情况下一般没问题。

请确认GPS开关是否开启。部分软件需要网络定位政务新媒体平台定位不清晰，建议开启数据流量或WLAN尝试。若无效，请重新定位尝试。若依然显示定位不准确，请检查该软件是否有版本更新，将软件更新至最新版本。若无效，建议卸载该软件重新安装尝试。

无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如政务新媒体平台定位不清晰：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下往往很难定位。

根据给定资料归纳新媒体政务平台暴露出哪些问题

回应和互动不足。

相比报纸政务新媒体平台定位不清晰，广播政务新媒体平台定位不清晰，电视等传统媒体，新媒体最大特征便是互动政务新媒体平台定位不清晰的便捷性，承载着一定办事服务功能政务新媒体平台定位不清晰的政务新媒体，在互动方面可谓肩负着更多使命，然而当前很多新媒体仍然以单向传播为主，回应和互动严重不足，只管发布，不管回复，低互动，弱联动现象普遍存在。

同时新媒体还存在管理不规范和机制落实不到以及属性定位与职责智能偏离政务新媒体平台定位不清晰的现象发生。

如何看待新媒体运营的发展

第一、眼界需要开阔，不能一叶障目

新媒体运营是被我归类到产品运营的一个大概念当中的。其涉及的范畴有很多，并且需要掌握的知识也是很多的。有的小伙伴在实际工作中认为新媒体只有微信公众号，微博。其实这种观点是错误，对于新媒体这个概念，肯定是相对于旧的传统媒体而言的。现在的新媒体而言可以做的平台有很多，比如微信、今日头条、搜狐公众平台等等。所以如果说你只知道微信，那么就真的需要好好看看了。不同的平台可能对于工作的要求是不同的。微信的话是内容建设和推广都需要并行的，而今日头条和搜狐则需要你不断产出更好的内容的。

第二、做新媒体运营不能太局限于一隅

小伙伴都会说文笔好，排版好等等。这个在微信运营中确实是很重要的。但是如果跳出微信这个圈子的话，可能这些并不是优先级最高的。不能因为一个排版而把自己的时间全部浪费在上面。同时一篇文章的好与坏并没有一个绝对的标准，其带来的流量也不能完全体现它的价值。其实我们更多需要关注的是转化。产品运营的任何手段都是为了转化，都是为了盈利的。如果你站在老板的角度上，需要看的是结果。同时对于新媒体运营更在乎的不但是文案，更多的还有数据分析、创意策划等等。建议多尝试几个平台，看看每一个平台到底有哪些特点。不过这还不够，更牛逼的是在研究的过程中，能够和其他工作相结合。比如SEO、PM、PR等等。

第三、做体系化的内容更具生命力

自己的运营的公众号，说实话有很多确实定位不清晰，并且有的说实话还是非常屌丝的。我们一直强调的是，每个公众号在最开始的时候都需要有一个定位，同时在内容建设上面不能太屌丝。虽然很多屌丝文化确实能够博人眼球，但是那只是暂时的。如果需要长期运营，还是需要分享一些有用的东西给大家，并且能够做到连贯性。

运营新媒体真心的不是天天刷着微博，为着公众号那虚无缥缈的阅读量而耗费我们全部精力的。而应该有个产品观念，把他们当成自己的产品，多维度的去理解它和爱护它。同时需要跳出圈子看问题，这样不但对自己的职业生涯还是对公司产品的大格局都是有好处的。

国家政务服务平台定位错误怎么办

申请转码。

国家政务服务平台打开之后选择健康码右上角有一个修改政务新媒体平台定位不清晰，然后再填一次自己当前所在地区。反复确认无误后提交。

国家政务服务平台作为全国政务服务的总枢纽政务新媒体平台定位不清晰，重点发挥公共入口、公共通道、公共支撑等三大作用政务新媒体平台定位不清晰，为全国各地区各部门政务服务平台提供统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享等“七个统一”支撑服务政务新媒体平台定位不清晰，实现支撑一网通办、汇聚数据信息、实现交换共享、强化动态监管等四大功能。修改地区也有很多限制，因为都是按照您所在的位置进行定位，您可以联系一下官方客服进行询问，询问电话政务新媒体平台定位不清晰：12345。