银行战略客户定位,银行战略客户发展思路

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• 1、民生银行战略客户部是做什么业务
• 2、我国中小商业银行市场定位的战略是什么？
• 3、中国银行现阶段的战略定位是什么
• 4、战略客户部是做什么的

民生银行战略客户部是做什么业务

1、负责制定战略客户开发规划，引导战略客户业务有序开展;

2、负责总分统一营销，增强客户粘性，提升我行与战略客户合作关系紧密度;

3、负责总对总营销挖掘全业务全产品需求，捕捉重大战略性项目业务机会，协助分行进行属地销售;

4、负责搭建紧密型或敏捷型组织团队，协调开展项目落地实施;

5、负责挖掘战略客户全方位金融需求，组织协调并推动行内各产品部门、落地机构及人员进行项目尽调、方案设计及落地销售，提供全面服务方案，提升对客服务覆盖面和服务深度，并进行项目全流程管理，扩大我行业务份额;

6、负责参与战略客户各项业务全流程管理，识别项目风险，推动各项目或重大战略性项目落地，并参与贷中及贷后监控;

7、负责集团客户的评级及总对总授信发起，额度管理及分配，提高额度使用效率;定价、资本及资源配置管理，合理分配行内资源，提高资源使用效率;

8、负责对战略客户定期回访，评估客户开发情况，优化服务方案，提升客户体验，对优秀业务合作模式进行培训推广。

我国中小商业银行市场定位的战略是什么？

我国中小商业银行银行战略客户定位的市场定位战略

2000-12-12

改革开放以来,随着我国金融体制改革步伐银行战略客户定位的深入,银行体系开始发生变化, 国有银行一统天下银行战略客户定位的局面逐步被打破, 跨区域的股份制商业银行和地方性的城市商业银行等中小商业银行迅速崛起,中小商业银行的蓬勃发展,为我国的金融发展和经济增长起着积极推动作用。但是,由于中小商业银行定位战略不到位,业务经营重点与国有商业银行雷同,影响其体制优势转化为经营优势和竞争优势。 要想解决这个问题,使经济增长有一个稳定的基础,中小商业银行必须进行新的定位战略思考。

中小商业银行市场定位的战略选择

商业银行的市场定位是指银行对其核心业务或产品、主要客户群以及主要竞争地的认定或确定。商业银行的市场定位战略是指银行根据自身特点,扬长避短,选择、确定客户———产品———竞争地(C—A—P)最佳组合的系统步骤和方法,以达到银行资源的最优配置和最佳利用。由于商业银行市场定位战略是银行用来与竞争对手抗衡、吸引消费者以及充分有效利用资源的大方针、大原则, 因而它是商业银行最基本和最重要的战略。

按金融机构总体竞争框架的异同来划分,金融机构的市场定位战略有两类:跟随型市场定位战略和求异型市场定位战略。跟随型市场定位战略的核心内容是商业银行在相当长时期内, 选择并不断努力维护一种与其竞争对手相同或相似的竞争框架体系。我国中小商业银行在发展初期市场定位雷同, 大都采用此种跟随型市场定位战略。

求异型市场定位战略的要点是商业银行在相当长时期内遵循并维护与其竞争对手相异的竞争框架体系。按照商业银行总体竞争框架体系相异的程度划分, 求异型市场定位战略又可分为两种类型:显性和隐性的求异型市场定位战略,前者是指商业银行在金融产品提供、金融服务方式、目标客户选择和主要竞争地确定上都显示出与众不同的特性。后者是指商业银行将自己的专有技术资源注入与竞争对手相同或相似的产品客户竞争地域,从而形成相异的竞争框架体系。

我国中小商业银行宜选择求异型为主,跟随型为辅的定位战略,这种市场定位战略应具备以下几个特点:1、支撑求异型市场定位战略的核心业务必须多元化。由于银行竞争日益激烈, 商业银行以单一核心业务为支撑的求异型市场定位战略而谋取竞争优势的有效性正在日益减弱。从我国银行业发展趋势看,市场竞争的日趋激烈, 以及伴随资本市场发展而出现了金融“脱媒”程度的逐步加深, 将促使中小商业银行都须具有较多的核心业务优势才能争取竞争的主动性。面对金融体制改革的进一步深化和金融市场化程度的逐步加深, 商业银行更加不能轻易坐失由于政策变化和技术进步所带来的任何市场定位机会和新核心业务培植的可能。根据C—A—P模型, 商业银行在深入调查研究的基础上,不断进行市场细分,寻求“人无我有、人有我新、人新我特”的市场定位战略。2、更多地采用跟随求异型市场定位形式。 也就是将其独特的专门服务技术优势融入与竞争对手相似的竞争业务中去形成与众不同的别具一格的市场定位战略。

中小商业银行市场定位战略的具体举措

中小商业银行市场定位战略的准确与否,直接影响到其生存与发展。 中小商业银行市场定位的依据应遵循四个基本原则。一是市场化原则,通过准确分析市场,适应市场需求,确定适合自己的定位方向。二是安全效益原则。市场定位准确与否,评价标准就是能否符合安全,效益的要求。三是实事求是原则。 也就是要根据当地的经济金融环境,因地制宜,因企制宜,合理确定市场细分。四是适时调整原则。 条件变化了,市场定位也要随之改变。

(1)实施革新领先战略

应发挥中小商业银行在体制和机制上的优势,以产权界定清晰的股份制为基础, 根据社会主义市场经济发展规律、市场规律和机制, 不断健全和完善现代商业银行制度,以现行的一级法人制为目标管理模式,可考虑从建立现代金融企业制度角度来改革目前的城市商业银行的股权结构, 使其由“地方国有控股公司”转变为建立起现代企业制度的民营商业银行。建立健全各项科学管理机制,如风险机制、 激励机制、用人机制、分配机制、业务管理与考核机制, 运用不同的企业治理机构与方式使这些机制具体化、制度化,真正得到贯彻执行。

(2)倡导服务质量领先战略

目前,我国工商企业特别是外贸进出口企业、生产企业、 “三资”企业及私营企业和企业集团是银行中间业务批量经营的主要需求者。中小商业银行应积极开拓中间业务,并提高服务质量。一是应大力发展表外业务。 中小商业银行应发挥自身优势,努力开展本外币结算和各种代收代付、代客理财、代客外汇买卖等新业务,在不断开发新品种的同时,改善业务和收益结构,扩大市场份额。二是?/td

中国银行现阶段的战略定位是什么

以商业银行作为集团发展的核心与基础银行战略客户定位，拓展业务网络银行战略客户定位，扩大客户基础，增强产品创新能力，提升品牌知名度和核心竞争力

1、在产品创新方面，逾半数的银行家认为银行资产管理计划和债权直接融资工具将会提升银行代客理财的产品创新能力（53.2%），48.2%和30.5%的银行家分别认为这些创新将逐步替代银行理财业务的现有模式，推动银行理财向综合资产管理转型与行内事业部分类管理的改革步伐。

2、在监管方面，银行家普遍认为应在管理运作模式（49.8%）、信息披露（48.6%）及机构准入牌照和分类管理（44.6%）方面加强监管。当前银行业资产管理业务的管理运作模式还需要继续改进，才能走向成熟

3、　总体来看，近些年监管层资产管理市场化改革和资产管理行业的综合化经营，对银行资产管理业务的发展产生银行战略客户定位了巨大影响。银行家总体上认可各类资产管理机构对银行资产管理业务产生的正面影响，逾半数银行家认为外部资产管理机构的发展可以倒逼银行加快理财产品的创新步伐（60.4%）

战略客户部是做什么的

战略客户部日常工作内容分为以下七点：

1.开发新客户银行战略客户定位，拓展与维护老客户关系；

2.通过客户拜访、售前咨询、产品介绍等银行战略客户定位了解客户实际需求银行战略客户定位，通过团队协作共同为客户制定企业互联网管理解决方案；

3.根据公司销售策略，完成公司制定的销售指标；

4.跟踪客户对产品的使用情况，及时解决客户在产品使用过程中遇到的问题和疑问；

5.收集和整理客户反馈，及时向产品开发团队提出改善建议；

6.利用现有渠道、微博、邮件、线下会议和电话等，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

7.负责与客户的合同签订、执行、记录、收款等。

拓展资料：战略客户是公司和城市业务发展的突破口：

1.战略客户是银行公司业务的核心所在，也是关系一家银行在市场可持续发展的命运性客户，因此必须加强战略客户的业务合作，提升服务质量。通过做好战略客户的开发和维护，提高其合作忠诚度和满意度，才能给银行公司业务和城市业务提供良好的发展契机。

2.战略客户至上，是公司业务转型发展的思维基础。客户既是银行服务的主体，也是银行利润的源泉，只有积累一批忠诚度高、贡献度大的战略客户，才能稳固公司业务发展的基础。当前，市场竞争日益激烈，产品同质化特征明显，只有真正做到“客户至上”，紧紧围绕客户需求进行产品设计、市场营销，才能增强客户粘性，提升客户价值，夯实客户基础。

3.做好战略客户服务是公司业务转型发展的关键。战略客户普遍实行集团化管理，具有“强聚焦、广辐射”的特征，辐射带动力强，综合贡献度大。做好战略客户服务是系统性撬动公司业务规模的必然选择。

4.战略客户对全行公司业务的综合贡献逐步显现。通过服务该集团客户带动了其上下游客户的营销拓展。