快递公司私自找人代收,快递公司私自找人代收怎么办

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• 1、快递擅自放代收点怎么投诉？
• 2、为什么我的快递货物没叫人代收却有人代收了？
• 3、快递未经同意放代收点是否合规？
• 4、快递员私自签收的后果

快递擅自放代收点怎么投诉？

1、拨打 快递公司总部投诉。

2、通过微信上搜索公众号快递公司私自找人代收：快递投诉平台快递公司私自找人代收，进行线上投诉。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法快递公司私自找人代收，找到快递公司总部电话快递公司私自找人代收，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

根据大河财立方报道快递公司私自找人代收：三月十一日，上海市消保委发布2020年十大典型消费投诉事件。上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委通报批评。经营快递业务的企业向约定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投递快件，并告知收件人或代收人当面接收。接收人或代收人有权当面接受"快递员和寄件人之间是一种服务合同关系。在收取快递费用的同时，快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定的收件人，如果快递人员单方面擅自将包裹放入快递箱或驿站，甚至随意邮寄放置，则属违约行为。

为什么我的快递货物没叫人代收却有人代收了？

快递货物明明没人签收却被人代收了，可能是刚好有人和你的信息接近，快递员拿错快递给其他人了，只要出库扫描了就被人签收了。

快递未经同意放代收点是否合规？

快递未经同意放代收点肯定是不合理的。因为有好多人都想要快递上门。以前快递就是能够送上门的。所以快递才收那么贵的价格。好多快递都需要10多块钱才能够寄到地方。顺丰快递甚至需要20多块钱才能够寄到地方。而这么贵的快递却纸放在代收点让别人去拿，实在是有一点说不过去。

虽然有的人是统一放在代收点的，但是大部分人还是希望能够在家接到快递，因为这样也就省得自己麻烦了。我觉得放在快递柜之前也应该问一下这个快递的主人。因为很有可能这个快递的主人就在家，如果这样放在快递柜，是不是有点不尊重这个快递的主人？

不过也有很多人会为快递员考虑说他们也是非常不容易的，一天要送这么多的快递，如果要是能够放在快递柜的话，也可以给他们介绍一下工作量，但是据说快递员的工资还是非常高的，因为他们是按件计费的每件他们就可以抽成一两块钱的样子。如果快递量特别多的话，他们每个月的月收入甚至都超过上万元。所以我觉得也不需要过度的去可怜他们吧。因为他们也是收入不菲的。本来说好了快递就是可以送上门的。但是这些快递竟然直接放在代收点的行为，还是非常不能够让人接受的。哪怕这个快递员自己不想上楼去送，就在楼底下等着，让别人去拿也是可以的。

所以我觉得快递放在代收点的这种行为还是让人不能够接受的，因为有好多人都是想让快递能够送到自己的家门口，这样才能够算得上方便。我觉得以后可以给这些用户一个选项，这些用户至少选择一下自己的快递是放在代收点还是送上楼。

快递员私自签收的后果

快递员将快递放在快递柜或代收点等地前，有义务通过打电话或发短信的方式征得收货人同意后，再行投递。如果未经允许投递，并造成损失，收货人有权向代收点或快递公司索赔。

而从合同意义上讲，快递必须送达本人，快递员有义务将快递亲自送到收件人手中，否则就有违约嫌疑。找人代收或代签，也必须得到收件人的授权。如果未经收件人同意，快递员私自代表收件人签收，一旦出了问题，则其所在的快递公司必须负责任。快递员私自签收，等同于收件人未收到快递，在快递出现问题时，可以起诉快递公司。

法律依据

《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。